La importancia de la toma de decisiones y el liderazgo transformacional en ambientes culturales diversos: estudio de los cascos azules argentinos

Abstract

Actualmente, se estudia el comportamiento de líderes que conducen operaciones poniéndose en contacto con personas de diferentes culturas debiendo tomar decisiones riesgosas e inciertas. Gran número de voluntarios participan en misiones de paz bajo el mandato de las Naciones Unidas (NN.UU) interactuando con la población local, cuyo nivel de efectividad de sus decisiones tomadas variará conforme a la percepción del contexto de acción idiosincrático. Con el objetivo de analizar la relación entre el tipo de toma de decisiones (analíticas vs. intuitivas) y los estilos de liderazgo transformacional-transaccional, se seleccionó una muestra no probabilística intencional de 116 cascos azules (Medad = 29.4; DT = 6.6) que recibían entrenamiento en el Centro Argentino de Entrenamiento Conjunto para Operaciones de Paz (CAECOPAZ) para desplegarse posteriormente en la Misión de Estabilización de las Naciones Unidas en Haití (MINUSTAH). Se evaluaron psicométricamente estilos decisorios predominantes y de liderazgo, y luego se aplicaron tratamientos experimentales exponiendo a los participantes a diversas situaciones reales de la cultura haitiana presentadas a través de imágenes estáticas (fotografías) debiendo decidir por una de cuatro opciones de respuesta (dos intuitivas y dos analíticas) procurando resolver el problema planteado en la escena. Un análisis discriminante evidenció que la consideración individualizada (es decir, líderes transformacionales que operan ocupándose del bienestar de su equipo y de las personas involucradas en la situación) resulta un buen predictor de decisiones intuitivas, en tanto la inspiración (es decir, transmisión a los seguidores de visión de futuro) predice significativamente decisiones analíticas.